Vous avez déjà rencontré Penny ? Elle vous aidera à vous organiser, vous montrera par où commencer chaque jour et à qui parler. Maintenant que le Réinitialisation rapide des cristaux est sur la table, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour faire entrer Penny dans votre vie et la laisser s’occuper de vos tâches quotidiennes, afin que vous puissiez rester concentré sur les choses qui comptent vraiment : Le réseautage, la connexion et le développement de votre entreprise ! Nous avons créé ce guide pratique pour vous présenter nos cinq superpouvoirs préférés de Penny et vous montrer comment elle peut vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur !

L’application Penny est gratuite, mais vous avez la possibilité de passer à la version Pro pour débloquer encore plus de fonctionnalités. Essayez GRATUITEMENT l’application Penny Beta Pro pendant 14 jours et découvrez à quel point elle est géniale.

1. Quotidien et prospection

Nous connaissons tous les deux aspects importants de la croissance de notre entreprise : trouver de nouveaux clients/membres de l’équipe et entretenir ces relations. L’intelligence artificielle de Penny vous recommande chaque jour de nouvelles personnes à contacter et avec qui faire un suivi. Il vous suffit de synchroniser vos réseaux sociaux et vos contacts téléphoniques pour que Penny les transforme en un flux inépuisable d’opportunités ! Voyons comment elle s’y prend ;

  • Quotidien – L’écran Quotidien répertorie toutes les tâches que vous devez effectuer aujourd’hui. Si vous le souhaitiez, vous pourriez gérer l’ensemble de votre entreprise à partir de cet écran.
  • Reach outs – Elle passera intelligemment en revue les personnes figurant dans vos contacts et réseaux sociaux et vous indiquera 5 personnes par jour à contacter. Vous pouvez partager un élément de contenu, envoyer des paniers recommandés ou simplement un message de conversation.
  • Suivi – Après avoir établi un contact avec quelqu’un, vous pouvez évaluer comment vous vous êtes senti. Penny s’en servira pour déterminer le bon suivi et continuera à le faire aussi longtemps qu’il faudra pour que cette personne devienne un client.

Pour plus d’informations sur la façon de commencer vos tâches quotidiennes, de synchroniser vos contacts et d’établir des contacts, consultez tous les articles ici.

2. Service clientèle

Le cycle de suivi de la clientèle a été conçu pour vous permettre de rester en contact avec vos clients et de leur offrir la meilleure expérience possible, afin qu’ils soient fiers de faire partie de la famille Isagenix. Chaque cycle de service à la clientèle commence le jour où une commande est passée. Penny va ensuite créer des tâches pour s’assurer que vous parlez à vos clients au bon moment, sur le bon sujet. Vous avez quelqu’un qui participe au défi IsaBody ? Il a son propre cycle d’entretien, vous pouvez donc l’aider à relever son défi.

Apprenez à mieux connaître le cycle du service clientèle et ce que vous devez faire à chaque pointage.

Un point de contact dont nous sommes vraiment ravis est Reconnect. Penny vous montrera qui n’a pas commandé au cours des 3 derniers mois, afin que vous puissiez reprendre contact avec ces clients inactifs et les faire repartir sur la voie du bien-être. N’oubliez pas que ces personnes ont déjà montré un intérêt pour Isagenix, il y a donc de fortes chances pour qu’elles le soient à nouveau ! La première fois que vous vous connectez, vous pouvez voir beaucoup de tâches de reconnexion. C’est normal si vous êtes nouveau sur Penny, mais avec le temps, l’objectif est de garder la liste de reconnexion aussi courte que possible.

3. NOUVEAU ! Soins en équipe (fonction Pro)

Si vous ne l’avez pas encore remarqué, les tâches de Penny sont toujours les mêmes : communiquer avec les gens, garder le contact et entretenir les relations. Il est tout aussi important de le faire avec vos collaborateurs qu’avec vos clients. C’est exactement ce que fait la toute nouvelle fonction Team Care !

Penny surveille désormais les performances de votre équipe, ce qui vous permet de féliciter les personnes qui s’en sortent bien et de coacher celles qui ont un peu de mal. Elle déterminera un score global sur la base d’informations relatives à la croissance de l’activité, telles que le nombre de commandes, de nouvelles inscriptions, de prospects ajoutés, de contenus partagés et le nombre de tâches effectuées dans Penny. Ces informations vous donnent ensuite une image claire de vos performances hebdomadaires. Pour en savoir plus sur Team Care, cliquez ici.

Remarque : cette fonctionnalité ne fonctionne que si vous et votre équipe utilisez activement Penny.

4. Contenu (Fonctionnalité Pro)

Le contenu est votre bibliothèque virtuelle remplie de messages intéressants et utiles que vous pouvez partager avec votre équipe. Isagenix a créé des tonnes d’options à envoyer pour intéresser vos contacts, mais vous pouvez aussi créer les vôtres ! Vous pouvez partager directement à partir d’une tâche spécifique ou de la fiche de profil d’un contact.

L’avantage du contenu est que vous pouvez créer vos propres scripts pour tous les points de contact de votre cycle de service à la clientèle, ce qui vous fera gagner beaucoup de temps et d’efforts au fur et à mesure que vous développerez votre entreprise. N’oubliez pas qu’il s’agit de créer des relations personnelles, donc vos scripts ne doivent pas nécessairement être liés à votre activité. Utilisez votre propre style pour créer un script qui fonctionne le mieux pour vous lorsque vous contactez des gens. La nouvelle fonction Team Care vous permet également de partager des scripts avec votre équipe et vice-versa !

Découvrez les différentes façons de partager le contenu de l’application Penny avec vos contacts et quelques conseils sur ce que vous devez inclure dans vos scripts.

5. Listes personnalisées (fonction Pro)

La fonction Listes personnalisées de Penny vous permet de créer des listes puissantes basées sur la façon dont vous avez étiqueté vos contacts, afin de cibler un groupe de personnes qui seraient très probablement intéressées par un produit spécifique, un événement à venir ou même une nouvelle promotion ! Cette fonction fonctionne de pair avec la fonction de contenu.

Par exemple, si vous avez des clients qui ont acheté des shakes mais pas de snacks, vous pouvez créer une liste juste pour ces contacts afin de leur parler des différents snacks Isagenix qu’ils pourraient aimer. Et pour le Rapid Crystal Reset ? Vous pourriez créer un script et contacter les clients qui pourraient être intéressés à devenir des bâtisseurs d’entreprise et qui sauteraient sur l’occasion de gagner le DOUBLE des primes de cristal*.

Découvrez ici comment Penny vous aide à créer une liste personnalisée de contacts ciblés.

Découvrez exactement ce que notre assistant personnel de poche peut faire et téléchargez l’application aujourd’hui ici. Vous vous demanderez bientôt comment vous avez pu vous en passer !

L’application Penny peut être téléchargée dans tous les pays, mais elle n’est actuellement disponible que dans les langues suivantes : anglais, néerlandais, espagnol et français.


*Les revenus potentiels pour cette promotion Réinitialisation rapide des Cristaux sont basés sur le meilleur cas de figure au cours de la période de promotion et ne sont ni habituels ni moyens. Isagenix ne peut aucunement garantir un montant de rémunération.